Memahami komunikasi Bisnis, Mendengar, Bekerja Tim dan komunikasi nonverbal,komunikasi antar budaya, Pesan Bisnis yang berpusat pada penerima, Pesan rutin,berita baik dan maksud baik,menulis pesan berita buruk, menulis pesan persuasif, Merencanakan mengorganisasikan dan laporan serta usulan, menyampaikan presentasi lisan, Menulis resume dan surat lamaran, wawancara penerimaan karyawan dan tindak lanjut.