Gaya APA

S.Pd, B. (2009). Menangani Konflik Konsumen (1). Klaten: Cakrawala Bumi Indonesia.

Gaya MLA

S.Pd, Bagyono. "Menangani Konflik Konsumen". 1 Klaten: Cakrawala Bumi Indonesia, 2009. Buku Non Fiksi.